Regulamin sklepu Plotersky.pl

1. Zakres ważności regulaminu
 
Regulamin sklepu obowiązuje zarówno firmę LIPION MEDIA Group  jak i jej klientów w wersji aktualnej w momencie zawarcia umowy kupna.
 
2. Umowa kupna
 
Przedstawienie asortymentu w naszym sklepie nie jest ofertą w rozumieniu przepisów k.c. Jest ono niezobowiązujące. W naszym sklepie internetowym klient jest zachęcany do zawarcia umowy kupna poprzez opisy i zdjęcia poszczególnych produktów. Wraz z zamówienieniem produktu przez klienta umowa kupna nie dochodzi jeszcze do skutku.

Klient otrzymuje potwierdzenie pocztą elektroniczną, że firma LIPION MEDIA Group otrzymała zamówienie (tzw. potwierdzenie zamówienia). To potwierdzenie zamówienia nie jest jeszcze zawiązaniem umowy, lecz ma na celu poinformowanie klienta, że zamówienie dotarło do LIPION MEDIA Group.
 
Umowa o kupnie dochodzi do zawiązania z LIPION MEDIA Group w momencie, gdy LIPION MEDIA Group przyjmie zamówienie klienta, wysyłając zamówiony produkt i potwierdzając to drugim e-mailem (potwierdzenie wysyłki).
 
Sprzedaż oferowanego towaru następuje tylko w ilościach detalicznych. Oferty LIPION MEDIA Group kierowane są do osób pełnoletnich i prowadzących własną działalność gospodarczą lub spółkę. LIPION MEDIA Group zastrzega sobie prawo oddalenia zamówień - również bez podania powodu odmowy. LIPION MEDIA Group dostarcza produkty również firmom za granicę. Prowadzimy tylko sprzedaż wysyłkową, nie ma możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru.
 
3. Odwołanie i przesyłka zwrotna
 
Jako klient LIPION MEDIA Group mogą Państwo bez podania przyczyny dokonać zwrotu zamówionego, lecz nieużywanego towaru w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby dotrzymać terminu odwołania, należy w podanym czasie pobrać FORMULARZ ZWROTU i odesłać go nam wraz z wybraną opcją zwrotu towaru. Numer RMA jest to numer Państwa zamówienia, który prosimy wpisać w formularzu. Wypełniony formularz w pierwszej kolejności prosimy nam przesłać jako skan na e-mail lub w postaci faxu. Z orginalnym formularzem zwrotu należy postępować zgodnie z dołączoną instrukcją. Po dotrzymaniu terminu odwołania, dokonamy odpowiedniej płatności zwrotnej, uwzględniając ewentualne zużycie towaru. Po otrzymaniu przez nas Państwa przesyłki zwrotnej umowa kupna zostaje rozwiązana i w ciągu 30 dni otrzymają Państwo zwrot płatności.

Przy zwrocie reklamowanego towaru, prosimy o pobranie FORMUIARZA ZWROTU i postępować zgodnie z powyższą instrukcją o przesyłkach zwrotnych. W przypadku towaru reklamowanego nie przysługuje Państwu automatyczny zwrot płatności. Po otrzymaniu formularza zwrotu i uszkodzonego towaru w terminie 2 dni roboczych poinformujemy Państwa o dalszej procedurze reklamacyjnej, która obejmuje naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne oraz w przypadku uszkodzenia towaru w transporcie także wymianę towaru na nowy.
Czas realizacji naprawy i koszty naprawy jesteśmy w stanie określić dopiero po otrzymaniu uszkodzonego towaru.

W przypadku uszkodzenia towaru w transporcie informujemy, że nie przysługuje Państwu automatyczny zwrot płatności. Każdorazowo sprawa z uszkodzonym w transporcie towarem jest uzgadniana z Klientem indywidualnie.

W przypadku zwrotu towaru do naprawy gwarancyjnej lub pogwarancyjnej informujemy, że na czas dokonywanej naprawy nie wysyłamy urządzeń zastępczych.
 
Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Produkty dostarczone na specjane zamówienie nie mogą zostać zwrócone. Zwrot nie obejmuje także oprogramowania i akcesoriów.

Uwaga Klienci:

Uprzejmie prosimy w przypadku zwrotu towaru o nie odsyłanie przesyłek poprzez firmę kurierską K-EX Sp.z.o.o..

Informujemy, że towar wysłany poprzez firmę kurierską K-EX Sp.z.o.o. nie będzie przez nas odbierany, jak również odesłane tą firmą urządzenie, automatycznie utraci gwarancję.

4. Gwarancja i odpowiedzialność
 
Jeżeli dostarczone produkty wykazują widoczne uszkodzenia materiału lub wady produkcyjne, do czego zaliczamy także uszkodzenia drogą transportową, wtedy należy poinformować nas o tym stanie rzeczy natychmiast. Prosimy w tej sprawie zwrócić się do naszego serwisu klienta pisemnie. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych odsyłanych za pobraniem.

Informujemy, że gwarancja nie obejmuje:
- wad w towarze, które wystąpiły ze względu na niewłaściwe posługiwanie się towarem - niezgodne z przeznaczeniem lub instrukcją obsługi
- jakiekolwiek defekty powstałe w wyniku samodzielnej naprawy, czyszczenia i itp
- jakiekolwiek wady lub uszkodzenia, które nastąpiły w wyniku transportowania lub upadku towaru, jeśli zdarzenia te miały miejsce już po zakupie i dostarczeniu do Klienta towaru
- wad lub uszkodzeń, które wystąpiły na skutek nieregularnych dostaw prądu, wadliwej instalacji elektrycznej i przeciążenia instalacji elektrycznej u Klienta
- wad lub uszkodzeń, które wystópiły w wyniku beztroskiego lub nieprawidłowegp przechowywania i konserwacji
- uszkodzeń powstałych na skutek naturalnego, częściowego lub całkowitego zużycia towaru zgodnych z właściwościami lub przeznaczeniem towaru
- jakichkolwiek defaktów powstałych w przypadku dłuższych przerw w korzystaniu z towaru - należy sprawdzać poprawność działania wszystkich funkcji zgodnie z instrukcją obsługi

Informujemy, że wszystkie urządzenia są objęte gwarancją producenta, która wynosi 12 lub 24 miesięcy od daty sprzedaży. Uprawnienia Nabywcy z tytułu gwarancji są realizowane na podstawie faktury VAT.

5. Ceny i koszty przesyłki
 
Obowiązują ceny, które są aktualne w naszym sklepie w momencie złożenia zamówienia. Czas trwania naszych ofert jest przeważnie podany w sklepie lub w biuletynie e-mailowym. Dostawy towarów realizowane są w kolejności napływajacych zamówień aż do wyczerpania zapasów. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
 
Ceny przesyłki są naliczane względem wagi zamówionych produktów.
 
W przypadku gdy nie możemy dostarczyć zamówionego towaru niezwłocznie powiadomimy Państwa o tym fakcie pisemnie.
 
6. Dostawa
 
LIPION MEDIA Group dostarczy zamówiony towar klientom na podany adres jak najszybciej. Jeżeli zamówiony produkt nie jest dostępny w magazynie i umowa kupna nie dojdzie do skutku, zastrzegamy sobie prawo wysłać Państwu pozostałe artykuły z Państwa zamówienia. Nie jesteście Państwo zmuszeni do akceptacji tej opcji. Jeżeli nie jesteście

Państwo zainteresowani tą ofertą i chcecie otrzymać wszystkie zamówione produkty prosimy skontaktować się z naszym serwisem klienta. W razie opóźnień dostawy poinformujemy Państwa o tym fakcie natychmiast.
 
Dostawa towarów następuje w terminie 4-7 dni od momentu odnotowania przez nas na koncie bankowym Państwa wpłaty  za zamówienie.
 
Towary dostarczamy na terenie Polski i za granicę
 
7. Zastrzeżenie własności
 
Towar pozostaje własnością LIPION MEDIA Group  aż do momentu całkowitej zapłaty za towar.
 
8. Rachunek, metody płatności, termin płatności
 
Wystawienie faktury następuje wraz z obowiązującycm podatkiem VAT.
 
Aktualne metody płatnosci to - znajdują się w zakładce formy płatności.
 
W niektórych przypadkach LIPION MEDIA Group  zastrzega sobie prawo akceptacji jedynie niektórych metod płatności. Zapłata rachunku poprzez wysyłanie pieniędzy lub czeków pocztą jest wykluczona. W razie zagubienia pieniędzy nie ponosimy żadnej odpowiedzialności.
 
Jeżeli doszłoby do zwłoki w uregulowaniu płatności, zastrzegamy sobie prawo do wliczenia kosztów upomnienia.
 
Faktury są tworzone automatycznie przez system sklepu i wysyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej.
 
9. Ochrona danych osobowych
 
Z chwilą rejestracji Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych teleadresowych w bazie LIPION MEDIA Group i wykorzystanie ich zgodnie z ustawą z dnia 29.09.1997 o ochronie danych osobowych - Dz. U. nr 133 poz. 883. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia - ewidencji sprzedaży i kontaktu z nabywcą wyłącznie przez Sprzedającego
 
10. Serwis klienta
 
Z naszym serwisem klienta mogą Państwo skontaktować się poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej lub telefonicznie.
 
11. Regulacja dla firm niebędącymi Klientami sklepu Plotersky.pl
 
W związku z dużą ilością otrzymywanej poczty od Klientów prosimy o nieprzesyłanie nam bez naszej zgody żadnych informacji handlowych i zapytań handlowych oraz zapytań, zgodnych z Ustawą z dnia 18.07.2002 r. "o świadczeniu usług drogą elektroniczną"
 
Poczta elektroniczna jest wyłącznie środkiem do komunikacji między naszymi Klientami, kontrahentami i osobami, które są zainteresowane ofertą naszego sklepu.
 
Firmy i osoby zainteresowane przesłaniem informacji i zapytań handlowych proszone są o korespondencję drogą listowną.
 
Informujemy, że wszelka forma reklamy rozsyłanej poprzez pocztę elektroniczną jest zakazana i będzie karana, karami pieniężnymi.